best practice
best practice in konfliktarbeit und mediation - I
krisen, konflikte, auseinandersetzungen prägen den professionellen arbeitsalltag, sind sichtbar in der politik, lassen entwicklungsthemen scheitern, kosten geld und energie.
friedrich glasl mit seiner langjährigen erfahrung in der begleitung und unterstützung bei der suche nach lösungsstrategien von konflikten, lässt uns einblick nehmen in sein tun, anteil haben an seinem know how und führt uns anhand praktischer beispiele vor, wie konfliktprozesse verlaufen können, wie konflikte konstruktiv und nachhaltig bewältigt werden können und zukunft wieder möglich wird. er zeigt auf, was in der konfliktarbeit zu beachten ist, wo häufig stolpersteine liegen und wie das passende schuhwerk dafür zu schnüren ist. und dies alles anhand seiner beispiele, die er darlegt und die reflektiert werden.
1 ½ tage praxiserfahrung live und ungeschminkt für führungskräfte, mediatorInnen und beraterInnen!
ziele
- das konfliktmodell von dr friedrich glasl praxisnah erfahren und diskutieren
- konfliktarbeit/mediation durch praxisberichte aus der wirtschaft und nonprofit organisationen hören und erleben
- eigene konfliktbezogene strategien dadurch erkennen, hinterfragen und bestätigung oder neue anregungen erhalten
- mögliche optionen und interventionsstrategien reflektieren und für eigene praxis überdenken
inhalte
- die dynamik der meso-sozialen konflikte
- die bedeutung einer konfliktdiagnose für mediation und konfliktmanagement
- metanoische mediation – bedingungen für nachhaltiges konfliktmanagement
- persönliche und professionelle anforderungen an mediatorInnen
