konflikte und krisen gehören zum unternehmerischen alltag. viele unsere beratungsaufgaben beinhalten konflikte, auch wenn sie im auftrag nicht so deklariert sind. der umgang damit und die differenzierung zwischen konflikt (offen, verdeckt, balanciert) und krise wird herausgearbeitet, diagnostische instrumente werden vorgestellt und die daraus abzuleitenden interventionsvarianten konkret angewandt.