in veränderungsprozessen ist als unterstützungs- und führungsinstrument change management der begriff für handeln. und im managen dieser prozesse stellt sich den akteuren und betroffenen immer wieder die frage, lässt sich alle veränderung, jeder wandel, sei er von aussen vorgegeben oder von innen vorgesehen steuern, planen und strukturieren? wir schauen unter der begrifflichkeit der (un-) steuerbarkeit von wandel auf aufgaben, maßnahmen und tätigkeiten, die bei der umsetzung von neuen strategien, strukturen, systemen, prozessen oder verhaltensweisen in einer organisation wirken.